Assistenza.........

[Max]

Giusto per confermare le mie impressioni sull'assistenza Ktm......

Ieri ho telefonato dicendo, la prox settimana vorrei fare un salto per controllare la tensione della catena.....

Questa la loro risposta.

"Massimiliano buongiorno,

due meccanici su tre sono già in ferie e in officina

sono indaffaratissimi per consegnare tutte le moto

entro la chiusura estiva.

Ci dispiace ma non riusciamo a fissare nessun tipo

di appuntamento altrimenti rischiamo di fare brutta

figura.

Per quanto riguarda il cassettino porta oggetti KTM

fornisce tutta la minuteria.

Grazie

Saluti "

Ditemi voi se puo' essere accettabile...........

[paolo lc8 silver]

Questo è il periodo in cui viviamo dove ormai bisogna aggiustarsi con alternative se esistono.

È inaccettabile e qui come sempre la loro fortuna è se tu non hai alternativa altrimenti è l'ultima volta che ti vede. Ciao un abbraccio


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[Max]

La Ktm............

sono tutti cosi'..............

A gennaio moto nuova.............Non li voglio piu' vedere. Nessuno.

Piuttosto.............Cosa prendo per viaggiare"spedito" divertendomi........Gs o Multistrada ? Calcolando che la moto da off ora ce l'ho......

[Antoni..one]

Una risposta del genere me la dettero di persona in ktm ad Arezzo anni fa, la "numero 3". Uscendo da loro andai alla steels e mi sistemarono la moto in un ora, il tempo di freddarla. Non serve che vi dica che fine ha fatto la numero 3, vero? ;-)

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[dume]

??? per controllare la catena ???

passa dal primo meccanico moto che trovi per strada offrigli un caffe e fattela controllare
apri manuale di uso manutenzione, da qualche parte e' scritto

Antonione ..1 ora per controllare la catena ??? quanto ci vuole per un tagliando 2 mesi ???

[dume]

La Ktm............
Piuttosto.............Cosa prendo per viaggiare"spedito" divertendomi........Gs o Multistrada ? Calcolando che la moto da off ora ce l'ho......

Gs!!! ... ducati perde i pezzi
ma son di parte

[Max]

Io non lo so fare e non lo voglio fare ! Punto.

Ho sborsato decine di migliaia di euro, PRETENDO che interventi da 10 minuti li DEBBANO fare loro PUNTO e basta.



Ovviamente so dove andare a farlo, ma, ripeto, gennaio 2018 mi vedra' in sella ad altra marca. Peccato, perche' il motore della mia 1290 e' attualmente ancora ineguagliato.


Peggio per loro.

[Antoni..one]

??? per controllare la catena ???

passa dal primo meccanico moto che trovi per strada offrigli un caffe e fattela controllare
apri manuale di uso manutenzione, da qualche parte e' scritto

Antonione ..1 ora per controllare la catena ??? quanto ci vuole per un tagliando 2 mesi ???

Non ho scritto che il mio problema riguardava la catena

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[paolo lc8 silver]

Io non lo so fare e non lo voglio fare ! Punto.

Ho sborsato decine di migliaia di euro, PRETENDO che interventi da 10 minuti li DEBBANO fare loro PUNTO e basta.



Ovviamente so dove andare a farlo, ma, ripeto, gennaio 2018 mi vedra' in sella ad altra marca. Peccato, perche' il motore della mia 1290 e' attualmente ancora ineguagliato.


Peggio per loro.

Hai ragione non si discute i soldi spesi devono fidelizzare un cliente invece vedo che è l'opposto venduto incassato ciaoooooo

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[Max]

Grazie Paolo.........

E' gratificante essere compresi..........

[umbePD]

Fa comunque rabbia vedere come per scortesie su cose che valgomno pochi Euro, perdono clienti da decine di migliaia di Euro...

...anche a me è successo al concessionario KTM di Padova che mi hanno trattato malamente perchè li disturbavo "solo" per una serratura di una valigia KTM che loro vendono come accessorio ma di cui gli secca fare la manutenzione... mi sono procurato la serratura su internet (dall'inportatore bergamesco di H&B, tra l'altro gentilissimo) e loro non mi vedono più... faccio 50 km per andare a fare il tagliando ma da loro non metto più piede...


Ciao,
umberto

[Mikifly]

Africa Twin e vendi tutto il resto ;-)

[Max]

Ma che At !

L'At col DTC la prendero' in seria considerazione per sostituire la 950 S per l'off........

Per ora, forse sbagliero', per qualche anno ancora, vorrei un po' piu' di divertimento.

Sto valutando il gs e la multi.......

Vediamo.......c'e' tempo.

Ma mi rode......perche' il 1290 SA sembra fatto apposta per me.

Certo che la Kakka e' davvero una cacca........Che idioti che sono.

[SERPE]

...ma ci sono fetusi in ogni marca..... personalmente il mio conce non mi ha mai mandato a casa, tanto meno per una cosa così veloce come quella che chiedevi.

[umbePD]

Max , direi più che la Kappa... la rete di assistenza... e anche qui c'è concessionario e concessionario...
...non vorrei che poi un conce st#@@zo lo trovassi pure in BMW o in Ducati....

Ciao,
Umberto

[Max]

No Umbe...........

La responsabilita' e' di Ktm che non controlla i suoi concessionari.....

E' di Ktm che non non ha un customer care...........Ne un telefono ne una mail.........alle mail risponde un pc in automatico ......ma ti rendi conto !

E' di Ktm che non ha, affiancati ai concessionari, una rete di FILIALI come Bmw e Ducati......

Sai bene che ho avuto 2 Gs e mi sono trovato molto bene, nonostante con due moto e in 70.000 km circa ho tritato 2 cardani e una coppia conica.

Senza parlare del trattamento REGALE che mi ha riservato la Ducati nei 5 anni in cui ho posseduto la Multistrada.......

[umbePD]

allora, se fossi te, avrei tanta curiosità di provare ad usare una Multi Enduro, magari PRO....

[Mikifly]

Ti butto delle alternative Made in Japan........

Yamaha SuperTenere
Suzuki V-strom 1000

La tenerona è tanta roba, Sette la rimpiange ancora e costa quesi la metà delle altre ;-)

[Mikifly]

bastardino ON ..........
Siamo al 4 di Agosto, venerdi prima del grande esodo estivo e tu t'enkazzi perché, un impiegato/a che probabilmente ha ricevuto ordini precisi in tel senso, al telefono ti ha rimbalzato?!!!!!!
Magari se ti presentavi di persona, direttamente in officina con la tua faccetta affranta dal fatto di " dover partire non tranquillo" per la catena lenta, probabilmente saresti stato accontentato....
Hai una moto con la quale dici di trovarti benissimo che ti piace, che ha un motore insuperabile, che ad oggi non ti ha dato alcun problema è la vuoi cambiare perché non ti hanno registrato la catena??!!!! Maddai !!!!!!
Se vuoi cambiarti la moto. CAMBIALA e basta.......
Bastardino OFF

[fAb!0]

Max devo dire ke ti capisco e non ti capisco.
Sarà ke non ho mai avuto problemi con i meccanici ktm (e l'ho usato anke in emergenza a Marsiglia) e ke l'unica volta ke ci ho fatto mettere mano da un non ktm mi ha fatto un danno da 400 euri.
Io faccio un lavoro in cui purtroppo devo dare il culo a tutti a tutte le ore. Ma capisco chi (e parlo dei lavoratori dipendenti) non vogliono fare un minuto in più di quanto devono. Ipotizzando che tu fossi andato là e avessero trovato che la catena non andava bene perché la trasmissione era finita. Come l'avresti presa se ti avessero detto ke non potevano cambiarla xke non avevano tempo?
Considera ke "passare davanti" ad altri vuol dire posticipare altri lavori. E se il tizio ke aveva lasciato lì la moto è si era raccomando di fargliela entro le 6 perché doveva partire arriva e non la trova pronta xke hanno fatto la tua moto?
Certo le risposte si possono dare in tanti modi e spiegando le cose. Se ti avessero detto, io un occhio ce lo posso dare ma non ho tempo per farci nessun tipo di lavoro l'avresti presa meglio?
La visione da cliente pago spendo pretendo (molto milanese) non mi piace.
Prova andare allo sportello di una banca fuori orario o da un professionista fuori appuntamento, che ti dicono???
Cambiare la moto per questo evento, mi pare davvero una leggerezza.
Da cameriere, esasperato xke la gente rompeva i coglioni perché non li servivamo più dopo la chiusura del buffet, sai come sono arrivato a comportarmi? Gli chiedevo, lei ke lavoro fa? Il medico. Quindi se io vengo da lei dopo l'orario di chiusura e le dico, dai solo una ricetta, che vuoi che sia lei me la fa? Risposta media: ma per me è diverso.


È diverso un c@zz0.

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